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Politique de confidentialité

Nous vous remercions de visiter notre site web transactionnel.

Chez Les Pétards, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la préservation de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

 

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter certaines données personnelles vous concernant, telles que :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
  • Informations de paiement : détails de la carte de crédit, informations de facturation, etc.
  • Informations de livraison : adresse de livraison, coordonnées, etc.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, historique des commandes, préférences de compte, etc.
  • Informations démographiques : âge, sexe, préférences, intérêts, etc.
  • Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, etc.
  • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, clics, etc.

Nous collectons ces données lorsque vous nous les fournissez volontairement, par exemple, lors de la création d'un compte, de la passation d'une commande, de l'inscription à notre newsletter ou lorsque vous interagissez avec notre site web.

 

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir, exploiter et améliorer nos services et fonctionnalités liés à notre site web ;
  • Traiter et livrer vos commandes ;
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes, offres spéciales, promotions ou tout autre service ;
  • Répondre à vos demandes d'assistance ou de renseignements ;
  • Personnaliser votre expérience en ligne et adapter nos offres à vos intérêts et préférences ;
  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre site web ;
  • Analyser et comprendre l'utilisation de notre site web, ainsi que l'efficacité de nos campagnes marketing ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance pour les besoins suivants :

  • Prestataires de services : nous collaborons avec des tiers pour exécuter certaines fonctions liées à notre site web, tels que le traitement des paiements, l'hébergement du site, la livraison des commandes, l'envoi d'e-mails, l'analyse des données, etc. Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont tenus de les traiter conformément à notre politique de confidentialité.
  • Partenaires marketing : nous pouvons partager des données démographiques et des informations générales sur nos utilisateurs avec des partenaires marketing dans le but d'améliorer nos services et de mieux cibler nos campagnes publicitaires.
  • Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou pour protéger nos droits légaux, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres tiers.

 

4. Protection des données personnelles

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en place des mesures techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation ou toute destruction. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité de vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

 

 

 

 

 

5. Vos droits

Vous avez certains droits concernant vos données personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer certaines informations que nous détenons vous concernant. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais légaux.

 

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, personnaliser le contenu, analyser les tendances, administrer le site et suivre les mouvements des utilisateurs. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.

 

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour.

 

8. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter Catherine Therriault, à l'adresse suivante : info@lespetards.com

Merci d'avoir lu notre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles.

FAIT AU QUÉBEC

Tous nos produits sont fabriqués à la main dans notre atelier situé à Bedford dans les Cantons-de-l’Est.

ÉCOLOGIQUE

Tous les ingrédients que nous utilisons sont 100% naturels et biodégradables.

SANS CRUAUTÉ

Tous nos produits sont véganes et ne sont pas testés sur les animaux.